1. Einführung
La Mano Boho (einschließlich SARL AVM IMPORT, 89 Rue Daniele Casanova, 46000 CAHORS, Frankreich), verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ("wir"), nimmt die Privatsphäre jeder Person, die unseren Online-Shop La Mano Boho (die "Website") besucht, und allgemeiner jeder Person, die uns personenbezogene Daten (nachfolgend definiert) im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme mit unserer Marke zur Verfügung stellt, sehr ernst.
Wir werden Ihre persönlichen Daten immer gemäß den geltenden Vorschriften in Frankreich und in der Europäischen Union im Bereich des Datenschutzes ("Informations- und Freiheitsverordnung"), insbesondere:
Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung, betreffend die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten, sowie etwaige Aktualisierungen;
Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. Oktober 1995 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, anwendbar bis zum 25. Mai 2018;
Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung), die die Richtlinie 95/46/EG aufhebt, anwendbar ab dem 25. Mai 2018;
Gegebenenfalls Texte, die innerhalb der Europäischen Union verabschiedet wurden, und lokale Gesetze, die auf personenbezogene Daten im Rahmen des Vertrags anwendbar sein könnten;
Texte und Entscheidungen von Aufsichtsbehörden, insbesondere der Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL);
Diese Datenschutzrichtlinie ist ein integraler Bestandteil unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die durch Klicken hier eingesehen werden können. Durch die Nutzung der Website, das Aufgeben von Bestellungen, die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice oder die Registrierung in unserer Interessenten-Datenbank stimmen Sie ausdrücklich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Diese Datenschutzrichtlinie gilt jedes Mal, wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, sowie für alle Verarbeitungen, die wir an ihnen durchführen können.
2. Deine persönlichen Daten
Der Begriff "Persönliche Daten" bezieht sich auf alle Informationen über dich, die dich direkt oder indirekt identifizierbar machen, einschließlich deines Namens, Vornamens, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bankdaten, Benutzername, Passwort, Cookies, IP-Adresse und andere Informationen, die deine Identifikation ermöglichen und die du uns jederzeit zur Verfügung stellst.
3. Sammlung deiner persönlichen Daten
Wir können deine persönlichen Daten sammeln, wenn:
- du die Website besuchst;
- du ein Kundenkonto auf der Website erstellst;
- du eine Bestellung auf der Website auf eigene Faust aufgibst;
- du eine Bestellung telefonisch aufgibst;
- du dich für den La Mano Boho Newsletter anmeldest;
- du eine Beschwerde einreichst, eine Frage stellst oder uns sonstige Kommentare zusendest;
- du uns deine persönlichen Daten auf der Website oder auf andere Weise zur Verfügung stellst.
Wir verwenden auch "Cookies", wie in Abschnitt 9 unten erklärt. Wenn die Sammlung bestimmter persönlicher Daten für die in Abschnitt 4 unten beschriebenen Zwecke notwendig ist, werden wir dich informieren. Bitte beachte, dass wir diese Zwecke ohne Bereitstellung dieser Informationen nicht erfüllen können.
4. Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Wir können gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, um die folgenden Zwecke zu erfüllen:
- Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, die Sie über die Website oder telefonisch aufgeben, einschließlich der Verwaltung Ihrer Zahlungen;
- alle Ihre Beschwerden oder Fragen zu Ihren vergangenen oder zukünftigen Bestellungen, Ihrem Kundenkonto oder unserer Marke zu bearbeiten und zu lösen;
- die Website zu überwachen, zu entwickeln und zu verbessern sowie Ihre Nutzung der Website;
- Ihr Verhalten auf der Website und Ihre Reaktionen auf unsere Marketingkampagnen zu analysieren, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu verbessern oder anzupassen;
- die Erstellung und Pflege Ihres Kundenkontos zu verwalten, einschließlich der Bereitstellung neuer Funktionen oder Dienstleistungen;
- Ihnen Informationen und kommerzielle Angebote zu bestehenden oder neuen Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Marke La Mano Boho und ihrem Universum zu senden;
- Ihnen personalisierten Service und Angebote per E-Mail, Telefon oder auf der Website anzubieten.
5. Newsletter
6. Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte
Wir können gezwungen sein, Ihre persönlichen Daten an Dritte zu übermitteln:
- an einige unserer Dienstleister, die uns bei der Abwicklung Ihrer Bestellung, der Lieferung Ihrer Produkte, der Zahlungserhebung, dem Versand von Informationen und kommerziellen Angeboten sowie der Analyse Ihrer Nutzung der Website unterstützen, um die Qualität und Effizienz der Website zu verbessern, vorausgesetzt, dass diese Dienstleister vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der geltenden Gesetze zum Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet sind.
7. Deine Rechte
Gemäß geltendem Recht hast du das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung deiner Daten, Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, Richtlinien für den Umgang mit deinen Daten nach deinem Ableben festzulegen. Diese Rechte können per E-Mail an contact@avmimport.com oder per Post an die Aufmerksamkeit der Rechtsabteilung / Verantwortlichen für personenbezogene Daten unter folgender Adresse ausgeübt werden: AVM IMPORT, 89 Rue Daniele Casanova, 46000 CAHORS, Frankreich, zusammen mit einer Kopie eines Ausweisdokuments.
8. Sicherheit deiner Daten
Wir haben alle geeigneten Schutzmaßnahmen implementiert und pflegen sie, um sicherzustellen, dass unsere internen Verfahren zur Sicherheit deiner personenbezogenen Daten den aktuellen Vorschriften entsprechen. Wir tun auch alles in unserer Macht stehende, um sicherzustellen, dass Dritte, die unter Vertrag mit uns als Anbieter zusammenarbeiten, um diese Website und ihren Inhalt für dich verfügbar zu machen und deine Bestellungen zu bearbeiten (einschließlich unseres telefonischen Bestellservices), angemessenen Schutz für die personenbezogenen Daten bieten, zu denen sie Zugang haben. Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten über dich auf Mitarbeiter, die angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen und von denen wir glauben, dass ihr Kontakt mit diesen personenbezogenen Daten im Rahmen ihrer Aufgaben und/oder zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für dich gerechtfertigt ist.
Wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um die sichere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir werden insbesondere Vorsichtsmaßnahmen treffen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust oder Missbrauch zu schützen, und Sicherheitsverfahren verwenden, um unbefugten Zugriff auf diese personenbezogenen Daten zu verhindern. Alle von uns gesammelten personenbezogenen Daten werden auf einem Server gespeichert, der alle notwendigen Sicherheitsgarantien bietet, und werden für einen Zeitraum aufbewahrt, der nicht über die für die in Abschnitt 4 genannten Ziele erforderliche Zeit hinausgeht.
9. Cookies (Kekse)
10. Ort und Übertragung Ihrer persönlichen Daten
Wir speichern Ihre persönlichen Daten im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR", zu dem die 28 Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Norwegen, Island und Liechtenstein gehören), wo sich die Server der Website befinden. Wenn wir Ihre persönlichen Daten an einen Ort außerhalb des EWR übertragen und speichern müssen, erfolgt diese Übertragung gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Einige der gesammelten Daten, insbesondere diejenigen im Zusammenhang mit der Zahlung Ihrer Bestellungen, können an Anbieter oder Auftragnehmer mit Sitz in den Vereinigten Staaten oder in anderen Ländern übertragen werden, die von der Europäischen Kommission nicht als angemessen geschützt anerkannt sind. Zu diesem Zweck verpflichten wir uns gemäß den geltenden Vorschriften nur mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die im US-amerikanischen Privacy Shield (oder gleichwertig für andere Länder) registriert sind, oder mit diesen Unternehmen eine Vereinbarung über grenzüberschreitende Datenübermittlungen abschließen, die den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission entspricht, oder mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die über Unternehmensinterne Datenschutzbestimmungen (BCR) verfügen, die grenzüberschreitende Übertragungen ermöglichen. Weitere Informationen hierzu und gegebenenfalls eine Kopie der abgeschlossenen Vereinbarungen über grenzüberschreitende Datenübermittlungen mit unseren Partnern erhalten Sie unter contact@avmimport.com.
11. Dauer der Speicherung Ihrer Daten
Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung von E-Commerce-Kunden und potenziellen Kunden, einschließlich insbesondere der Kundenbeziehungsverwaltung, der Verwaltung von Marketingkampagnen, der Verwaltung fehlerhafter Produkte und der Sendungsverfolgung gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
- Personenbezogene Daten der Kunden: Dauer der vertraglichen Beziehung zuzüglich der gesetzlichen Verjährungsfristen, also 5 Jahre;
- Daten zu potenziellen Nicht-Kunden: 3 Jahre ab dem letzten aktiven Kontakt mit unserer Marke;
- Historische Kauf- und Navigationscookies: 13 Monate;
12. Verknüpfung mit anderen Websites
Wir können Ihnen Links zu anderen Websites anbieten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für den Inhalt oder die Datensammlungsrichtlinien auf diesen Websites. Wenn Sie Websites von Dritten besuchen, empfehlen wir Ihnen, deren Richtlinien zur Datensammlung und zum Datenschutz zu überprüfen. Wir übernehmen keine Haftung in dieser Hinsicht.
Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie Ihre persönlichen Daten an diese Websites weitergeben.
13. Änderung unserer Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu ändern. In diesem Fall werden die Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie hier angegeben.
14. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie bitte die Firma AVM IMPORT SARL, die für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Website-Aktivitäten verantwortlich ist, unter Verwendung dieses Formulars