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La Mano Boho (incluyendo notablemente SARL AVM IMPORT, 89 Rue Daniele Casanova, 46000 CAHORS, Francia), responsable del procesamiento de tus Datos Personales ("nosotros") toma muy en serio la privacidad de cualquier persona que visite nuestra tienda en línea La Mano Boho (el "Sitio Web") y, de manera más amplia, de cualquier persona que nos proporcione Datos Personales (definidos a continuación) relacionados con ellos, en relación con el contacto con nuestra marca.

Siempre procesaremos tus Datos Personales de acuerdo con la normativa aplicable en Francia y en la Unión Europea en el ámbito de la protección de datos personales ("regulación de Información y Libertades"), incluyendo en particular:

Ley N.º 78-17 del 6 de enero de 1978, modificada, relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, y sus posibles actualizaciones;

Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aplicable hasta el 25 de mayo de 2018;

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) que deroga la Directiva 95/46/CE, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018;

En su caso, los textos adoptados dentro de la Unión Europea y las leyes locales que puedan aplicarse a los datos personales procesados en el marco del Contrato;

Textos y decisiones emitidos por autoridades de supervisión, en particular la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL);

Esta política de privacidad forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta que se pueden consultar haciendo clic aquí. Al utilizar el Sitio Web, realizar pedidos, contactar a nuestro servicio de atención al cliente o registrarte en nuestra base de clientes potenciales, aceptas explícitamente el uso de tus Datos Personales de acuerdo con esta política de privacidad. Esta misma política de privacidad se aplica cada vez que nos proporcionas tus Datos Personales y a todos los procesos que podemos llevar a cabo sobre ellos.

El término "Datos Personales" se refiere a cualquier información sobre ti que te identifica directa o indirectamente, incluyendo tu nombre, apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información bancaria, nombre de usuario, contraseña, cookies, dirección IP y cualquier otra información que permita tu identificación y que nos proporcionas en cualquier momento.

Podemos recopilar tus Datos Personales cuando:

- visitas el Sitio Web;

- creas una cuenta de cliente en el Sitio Web;

- realizas un pedido en el Sitio Web por tus propios medios;

- realizas un pedido por teléfono;

- te suscribes al Boletín de Noticias de La Mano Boho;

- presentas una reclamación, haces una pregunta o nos envías cualquier otro comentario;

- nos proporcionas tus Datos Personales en el Sitio Web o de cualquier otra manera.

También utilizamos "Cookies", como se explica en la Sección 9 a continuación. Cuando la recopilación de ciertos Datos Personales sea necesaria para los fines descritos en la Sección 4 a continuación, te lo haremos saber. Ten en cuenta que si no nos proporcionas esta información, no podremos cumplir con estos fines.

Podemos necesitar procesar tus Datos Personales para cumplir con los siguientes propósitos:

- procesar y cumplir los pedidos que realices a través del Sitio Web, por teléfono, incluida la gestión de tus pagos;

- procesar y resolver cualquier reclamación o pregunta relacionada con tus pedidos pasados o futuros, tu cuenta de cliente o nuestra marca;

- monitorear, desarrollar y mejorar el Sitio Web y tu uso del mismo;

- analizar tu comportamiento en el Sitio Web y tus reacciones a nuestras campañas de marketing para mejorar o personalizar los productos y servicios que te ofrecemos;

- gestionar la creación y mantenimiento de tu cuenta de cliente, incluida la oferta de nuevas características o servicios;

- enviarte información y ofertas comerciales sobre productos y servicios existentes o nuevos relacionados con la marca La Mano Boho y su universo;

- ofrecerte un servicio y ofertas personalizadas, por correo electrónico, por teléfono o en el Sitio Web.

Puedes suscribirte al Boletín de Noticias de La Mano Boho y elegir estar informado regularmente sobre las ofertas disponibles en el Sitio Web.

Tienes la opción de darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace designado en la parte superior de cada boletín o utilizando este formulario.

Podemos necesitar transmitir tus Datos Personales a:

- algunos de nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a procesar tu pedido, entregar tus productos, cobrar tu pago, enviarte información y ofertas comerciales, y analizar tu uso del Sitio Web, con el fin de mejorar la calidad y eficiencia del Sitio Web, siempre y cuando dichos proveedores estén contractualmente obligados a la confidencialidad y al cumplimiento de las leyes aplicables en cuanto a la protección de tus Datos Personales.

De acuerdo con la legislación actual, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos, limitar el procesamiento de tus datos, oponerte al procesamiento, solicitar la portabilidad de tus datos y definir directrices sobre el destino de tus datos después de tu fallecimiento. Estos derechos se pueden ejercer por correo electrónico a contact@avmimport.com o por correo postal dirigido al Departamento Legal / Responsable de Datos Personales, a la siguiente dirección: AVM IMPORT, 89 Rue Daniele Casanova, 46000 CAHORS, Francia, acompañado de una copia de un documento de identidad.

Hemos implementado y mantenemos todas las protecciones adecuadas para garantizar que nuestros procedimientos internos de seguridad de tus Datos Personales cumplan con las regulaciones actuales. También hacemos todo lo posible para asegurarnos de que terceros que trabajan con nosotros bajo contrato como proveedores para poner a tu disposición este Sitio Web y su contenido, y para procesar tus pedidos (incluido nuestro servicio de pedidos por teléfono) proporcionen una protección adecuada para los Datos Personales a los que tienen acceso. Limitamos el acceso a los Datos Personales sobre ti a empleados sujetos a las obligaciones de confidencialidad adecuadas, y a quienes creemos que necesitan tener contacto con esos Datos Personales para llevar a cabo sus funciones y/o para proporcionarte productos y servicios.

Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar el procesamiento seguro de tus Datos Personales. Tomaremos precauciones particulares para proteger tus Datos Personales contra pérdidas o mal uso, y utilizaremos procedimientos de seguridad para prevenir cualquier acceso no autorizado a estos Datos Personales. Todos los Datos Personales que recopilamos se almacenan en un servidor que proporciona todas las garantías de seguridad necesarias y se conservan por un período que no excede el tiempo necesario para lograr los objetivos establecidos en la Sección 4 anterior.

Cuando visite el Sitio Web, es posible que coloquemos pequeñas piezas de información en su computadora conocidas como "cookies", que serán almacenadas por su navegador en su disco duro. Las cookies nos ayudan de varias maneras. Utilizamos cookies para organizar mejor el Sitio Web o la información sobre nuestros productos y para hacer que esta información sea más relevante para sus intereses o preferencias. Las cookies nos permiten saber quién ha visitado qué páginas, determinar la frecuencia de visitas a ciertas páginas, identificar los campos preferidos del Sitio Web y guiar en general el uso del Sitio Web.

Podemos utilizar los siguientes tres tipos de cookies:

Cookies técnicas relacionadas con la funcionalidad del Sitio Web: Estas cookies le permiten navegar por el Sitio Web, utilizar sus funciones y guardar sus preferencias (por ejemplo, agregar un artículo a su carrito).
Cookies de análisis del Sitio Web: Estas cookies nos permiten medir el tráfico del Sitio Web y sus reacciones a los productos que ofrecemos. Nos permiten mejorar el Sitio Web.
Cookies relacionadas con sus preferencias: Cuando navega o compra en línea, el Sitio Web recuerda sus preferencias (por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o ubicación geográfica). Esto simplifica, facilita y personaliza su experiencia de navegación.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero no es obligatorio. Al continuar navegando por el Sitio Web, acepta el uso de estas cookies. Si desea deshabilitar las cookies, puede ajustar la configuración de su navegador en consecuencia, pero tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, es posible que no pueda crear una cuenta en línea o utilizar todas las funciones del Sitio Web. A continuación, encontrará información sobre cómo deshabilitar las cookies en ciertos navegadores web.

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Almacenamos sus Datos Personales en el Espacio Económico Europeo ("EEE", que incluye los 28 Estados miembros de la Unión Europea, así como Noruega, Islandia y Liechtenstein), donde se encuentran los servidores del Sitio Web. Si necesitamos transferir y almacenar sus Datos Personales en un lugar fuera del EEE, esta transferencia se llevará a cabo de acuerdo con las leyes aplicables a la protección de datos personales.

Algunos de los datos recopilados, especialmente los datos relacionados con el pago de sus pedidos, pueden estar sujetos a transferencia a proveedores o subcontratistas establecidos en los Estados Unidos u otros países no reconocidos por la Comisión Europea como poseedores de un nivel adecuado de protección. En este sentido, y como autorizado por las regulaciones aplicables, nos comprometemos a colaborar solo con empresas registradas en el registro del Escudo de Privacidad estadounidense (o su equivalente para otros países), o a celebrar con estas empresas un acuerdo de flujo transfronterizo, de conformidad con las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, o a colaborar con empresas que cuenten con Reglas Corporativas Vinculantes (BCR) que permitan transferencias transfronterizas. Puede obtener más detalles sobre este tema y, si es necesario, obtener una copia de los acuerdos de flujo transfronterizo concluidos con nuestros socios contactando a contact@avmimport.com.

Para el procesamiento de datos personales relacionados con la gestión de clientes de comercio electrónico y prospectos, que incluye especialmente la gestión de relaciones con los clientes, la gestión de campañas de marketing, la gestión de productos defectuosos y el seguimiento de paquetes, aplicaremos los siguientes períodos de retención:

- Datos Personales relacionados con clientes: duración de la relación contractual ampliada por los períodos de prescripción legales, es decir, 5 años;

- Datos relacionados con prospectos no clientes: 3 años a partir del último contacto activo con nuestra marca;

- Cookies históricas de compra y navegación: 13 meses;

Podemos proporcionarte enlaces a otros sitios web. Sin embargo, no seremos responsables del contenido o de las políticas de recopilación de información en estos sitios web. Si visitas sitios web de terceros, te recomendamos que revises sus políticas de recopilación de información y privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad en este sentido.
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Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. En tal caso, los cambios en nuestra política de privacidad se indicarán aquí.

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