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La Mano Boho (inclusa la SARL AVM IMPORT, 89 Rue Daniele Casanova, 46000 CAHORS, Francia), responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali ("noi") prende molto seriamente la privacy di chiunque visiti il nostro negozio online La Mano Boho (il "Sito Web") e, più ampiamente, di chiunque ci fornisca Dati Personali (definiti di seguito) che li riguardano, in relazione al contatto con il nostro marchio.

Tratteremo sempre i tuoi Dati Personali in conformità alla normativa applicabile in Francia e nell'Unione Europea nel campo della protezione dei dati personali ("regolamentazione dell'Informazione e delle Libertà"), includendo in particolare:

Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, come modificata, relativa al trattamento dei dati, ai file e alle libertà, e le relative eventuali modifiche;

Direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 24 ottobre 1995, concernente la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, applicabile fino al 25 maggio 2018;

Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) che abroga la Direttiva 95/46/CE, applicabile dal 25 maggio 2018;

Se del caso, testi adottati all'interno dell'Unione Europea e leggi locali che potrebbero essere applicabili ai dati personali trattati nell'ambito del Contratto;

Testi e decisioni emessi dalle autorità di vigilanza, in particolare la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL);

Questa politica sulla privacy fa parte integrante dei nostri Termini e Condizioni Generali di Vendita, consultabili cliccando qui. Utilizzando il Sito Web, effettuando ordini, contattando il nostro servizio clienti o registrandoti nel nostro database di potenziali clienti, accetti esplicitamente l'uso dei tuoi Dati Personali in conformità con questa politica sulla privacy. Questa stessa politica sulla privacy si applica ogni volta che ci fornisci i tuoi Dati Personali e a tutti i trattamenti che potremmo effettuare su di essi.

Il termine "Dati Personali" si riferisce a qualsiasi informazione su di te che ti identifica direttamente o indirettamente, inclusi il tuo nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, dati bancari, nome utente, password, cookie, indirizzo IP e altre informazioni che consentono la tua identificazione e che ci fornisci in qualsiasi momento.

Possiamo raccogliere i tuoi Dati Personali quando:

- visiti il Sito Web;

- crei un account cliente sul Sito Web;

- effettui un ordine sul Sito Web tramite i tuoi mezzi;

- effettui un ordine per telefono;

- ti iscrivi alla Newsletter La Mano Boho;

- invii un reclamo, fai una domanda o ci invii qualsiasi altro commento;

- ci fornisci i tuoi Dati Personali sul Sito Web o in qualsiasi altro modo.

Utilizziamo inoltre i "Cookie", come spiegato nella Sezione 9 di seguito. Quando la raccolta di alcuni Dati Personali è necessaria per le finalità descritte nella Sezione 4 di seguito, te lo faremo sapere. Nota che se non ci fornisci queste informazioni, non saremo in grado di soddisfare tali finalità.

Potremmo dover elaborare i tuoi Dati Personali per soddisfare i seguenti scopi:

- elaborare e completare gli ordini che effettui tramite il Sito Web, per telefono, compresa la gestione dei tuoi pagamenti;

- elaborare e risolvere eventuali reclami o domande relative ai tuoi ordini passati o futuri, al tuo account cliente o al nostro brand;

- monitorare, sviluppare e migliorare il Sito Web e il tuo utilizzo dello stesso;

- analizzare il tuo comportamento sul Sito Web e le tue reazioni alle nostre campagne di marketing per migliorare o personalizzare i prodotti e i servizi che ti offriamo;

- gestire la creazione e la manutenzione del tuo account cliente, inclusa l'offerta di nuove funzionalità o servizi;

- inviarti informazioni e offerte commerciali su prodotti e servizi esistenti o nuovi relativi al marchio La Mano Boho e al suo universo;

- offrirti un servizio e offerte personalizzate, via email, telefono o sul Sito Web.

Puoi iscriverti alla Newsletter La Mano Boho e scegliere di essere regolarmente informato sulle offerte disponibili sul Sito Web.

Hai la possibilità di disiscriverti in qualsiasi momento cliccando sul link designato in alto ad ogni newsletter o utilizzando questo modulo.

Potremmo dover trasmettere i tuoi Dati Personali a:

- alcuni dei nostri fornitori di servizi che ci aiutano a elaborare il tuo ordine, consegnare i tuoi prodotti, riscuotere il tuo pagamento, inviarti informazioni e offerte commerciali, e analizzare il tuo utilizzo del Sito Web, con l'obiettivo di migliorare la qualità e l'efficienza del Sito Web, a condizione che tali fornitori siano legalmente obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei tuoi Dati Personali.

In base alla legislazione vigente, hai il diritto di accedere, rettificare o cancellare i tuoi dati, limitare il trattamento dei tuoi dati, opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei tuoi dati e definire direttive sul destino dei tuoi dati dopo la tua scomparsa. Questi diritti possono essere esercitati tramite e-mail all'indirizzo contact@avmimport.com o per posta all'attenzione del Dipartimento Legale / Responsabile dei Dati Personali, all'indirizzo seguente: AVM IMPORT, 89 Rue Daniele Casanova, 46000 CAHORS, Francia, accompagnato da una copia di un documento di identità.

Abbiamo implementato e manteniamo tutte le protezioni adeguate per garantire che le nostre procedure interne per la sicurezza dei tuoi Dati Personali siano conformi alle normative vigenti. Facciamo inoltre ogni sforzo per assicurare che i terzi che lavorano con noi in base a contratto come fornitori per mettere a tua disposizione questo Sito Web e il suo contenuto e per elaborare i tuoi ordini (compreso il nostro servizio di ordinazione telefonica) forniscano una protezione adeguata per i Dati Personali a cui hanno accesso. Limitiamo l'accesso ai Dati Personali su di te a dipendenti soggetti a adeguate obbligazioni di riservatezza e riteniamo che il loro contatto con tali Dati Personali sia giustificato nel contesto delle loro mansioni e/o per fornirti prodotti e servizi.

Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire il trattamento sicuro dei tuoi Dati Personali. Prenderemo precauzioni particolari per proteggere i tuoi Dati Personali da perdite o abusi e utilizzeremo procedure di sicurezza per prevenire qualsiasi accesso non autorizzato a questi Dati Personali. Tutti i Dati Personali che raccogliamo vengono conservati su un server che fornisce tutte le garanzie di sicurezza necessarie e vengono conservati per un periodo non superiore al tempo necessario per raggiungere gli obiettivi stabiliti nella Sezione 4 sopra.

Quando visiti il Sito Web, potremmo inserire piccole informazioni sul tuo computer, conosciute come "cookie", che verranno memorizzate dal tuo browser sul tuo disco rigido. I cookie ci aiutano in vari modi. Utilizziamo i cookie per organizzare meglio il Sito Web o le informazioni sui nostri prodotti e per rendere tali informazioni più rilevanti in base ai tuoi interessi o preferenze. I cookie ci permettono di sapere chi ha visitato quali pagine, determinare la frequenza delle visite a determinate pagine, identificare i campi preferiti del Sito Web e guidare in generale l'uso del Sito Web.

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Conserviamo i tuoi Dati Personali nello Spazio Economico Europeo ("SEE", che include i 28 Stati membri dell'Unione Europea, nonché Norvegia, Islanda e Liechtenstein), dove si trovano i server del Sito Web. Se abbiamo bisogno di trasferire e conservare i tuoi Dati Personali in un luogo al di fuori dell'SEE, tale trasferimento avverrà in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

Alcuni dei dati raccolti, in particolare quelli relativi al pagamento dei tuoi ordini, potrebbero essere soggetti a trasferimento a fornitori o subappaltatori con sede negli Stati Uniti o in altri Paesi non riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione. A tal fine, come autorizzato dalla normativa applicabile, ci impegniamo a collaborare solo con aziende registrate nel registro Privacy Shield statunitense (o equivalenti per altri Paesi), o a stipulare con queste società un accordo di trasferimento transfrontaliero, conforme alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o a collaborare con aziende che dispongano di Regole Aziendali Vincolanti (BCR) che consentano trasferimenti transfrontalieri. Puoi ottenere ulteriori dettagli in merito e, se necessario, ottenere una copia degli accordi di trasferimento transfrontaliero conclusi con i nostri partner contattando contact@avmimport.com.

Per il trattamento dei dati personali relativi alla gestione dei clienti di commercio elettronico e dei potenziali clienti, che include in particolare la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione delle campagne di marketing, la gestione dei prodotti difettosi e il tracciamento dei pacchi, applicheremo i seguenti periodi di conservazione:

- Dati Personali relativi ai clienti: durata del rapporto contrattuale aumentata dei periodi di prescrizione previsti dalla legge, ovvero 5 anni;

- Dati relativi ai potenziali clienti non clienti: 3 anni dall'ultimo contatto attivo con il nostro marchio;

- Cookie storici di acquisto e navigazione: 13 mesi;

Possiamo fornirti link ad altri siti web. Tuttavia, non saremo responsabili del contenuto o delle politiche di raccolta delle informazioni su questi siti web. Se visiti siti web di terze parti, ti consigliamo di verificare le loro politiche sulla raccolta di informazioni e sulla privacy. Non accettiamo alcuna responsabilità in questo senso.
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Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. In tal caso, le modifiche alla nostra politica sulla privacy verranno indicate qui.

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